BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN «10 € DE DESCUENTO EN TU PRIMERA COMPRA ONLINE»
PRIMERA. – Objeto
Con el objetivo de incentivar el uso de la Tienda Online de Masymas Supermercados, Masymas Supermercados – JUAN FORNÉS FORNÉS, S.A. (en adelante, el «Organizador»), con domicilio social en Ctra. Nacional 332, Km 191,3, 03750 Pedreguer (Alicante), con C.I.F. A03140456, dirección de correo electrónico fornes@fornes.net y teléfono 965 760 450, pone en marcha la presente acción promocional (en adelante, la «Promoción»).
La Promoción consiste en la aplicación de un descuento automático de 10€ en la primera compra realizada en la Tienda Online de masymas por aquellos clientes que cumplan las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.
Si eres cliente de Masymas Supermercados y estás interesado en esta Promoción, lee atentamente las presentes Bases Legales, ya que la participación en la misma implica su aceptación íntegra y expresa.
SEGUNDA. – Ámbito territorial y duración
La Promoción se comunicará a través de los canales propios y de terceros utilizados por masymas para su difusión, incluidos, entre otros, App, web, Tienda Online, redes sociales, campañas publicitarias y soportes en establecimientos.
La comunicación de la Promoción tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye un cupón ni contiene ningún código promocional.
El descuento únicamente podrá disfrutarse en la Tienda Online de masymas.
La Promoción estará vigente desde el 28 de julio de 2026 hasta el 30 de septiembre de 2026, ambos inclusive, o hasta alcanzar un máximo de 4.000 pedidos promocionados, lo que ocurra primero.
TERCERA. – Naturaleza
La participación en la presente Promoción es gratuita.
Los clientes que cumplan las condiciones establecidas en estas Bases Legales obtendrán automáticamente un descuento de 10€ en su primera compra realizada en la Tienda Online de masymas, siempre que el pedido tenga un importe superior a 100€, calculado antes de la aplicación del descuento.
No será necesario introducir ningún código promocional ni presentar ningún cupón.
CUARTA. – Condiciones de participación
Podrán beneficiarse de la Promoción aquellos clientes que reúnan todos los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad.
- Tener residencia en España.
- No haber realizado anteriormente ninguna compra en la Tienda Online de masymas.
- Realizar su primera compra en la Tienda Online durante el periodo de vigencia de la Promoción.
- Que el importe del pedido sea superior a 100€, antes de aplicar el descuento.
- Aceptar las presentes Bases Legales y la Política de Privacidad del Organizador.
Quedarán excluidos de la Promoción aquellos clientes que hayan realizado anteriormente cualquier compra en la Tienda Online o que incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.
QUINTA. – Condiciones del descuento
El descuento será de 10€ y se aplicará automáticamente al primer pedido que cumpla las condiciones establecidas.
La Promoción estará limitada a:
- Un único descuento por familia.
- Un único descuento por cliente.
El descuento:
- No podrá canjearse por dinero en efectivo.
- No podrá cederse a terceros.
- No será acumulable a otras promociones o descuentos cuando estos indiquen expresamente su incompatibilidad.
- No podrá aplicarse sobre pedidos realizados con anterioridad al inicio de la Promoción.
En caso de cancelación total del pedido antes de su preparación, el Organizador podrá restablecer el derecho a utilizar el descuento, siempre que la Promoción continúe vigente.
SEXTA. – Mecánica de la Promoción
La mecánica de la Promoción será la siguiente:
- La Promoción se comunicará a través de los canales propios y de terceros utilizados por masymas para su difusión, incluidos, entre otros, App, web, Tienda Online, redes sociales, campañas publicitarias y soportes en establecimientos.
- Si el cliente no ha realizado nunca una compra en la Tienda Online y realiza su primer pedido durante el periodo promocional por un importe superior a 100€, el descuento de 10€ se aplicará automáticamente durante el proceso de compra.
- La comunicación recibida no constituye un cupón ni será necesario introducir ningún código promocional para disfrutar del descuento.
- La Promoción finalizará el 30 de septiembre de 2026 o cuando se hayan aplicado descuentos correspondientes a un máximo de 4.000 pedidos, lo que ocurra primero.
SÉPTIMA. – Reservas y limitaciones
El Organizador se reserva el derecho a verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales y a solicitar la información que considere necesaria para la correcta gestión de la Promoción.
Asimismo, podrá excluir de la Promoción, sin previo aviso, a aquellos clientes que incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales o respecto de los cuales existan indicios razonables de fraude o uso indebido de la Promoción.
Con carácter enunciativo, pero no limitativo, el Organizador podrá excluir de la Promoción a aquellos clientes que:
- Faciliten datos falsos, inexactos o incompletos.
- Intenten obtener el descuento mediante la creación de múltiples cuentas de cliente o cualquier otro procedimiento fraudulento.
- Incumplan las presentes Bases Legales.
- Realicen actuaciones que alteren o perjudiquen el normal desarrollo de la Promoción o actúen de forma contraria a la buena fe.
En caso de detectarse cualquier irregularidad con posterioridad a la aplicación del descuento, el Organizador se reserva el derecho a anular el beneficio promocional y a ejercitar las acciones legales que pudieran corresponder.
El Organizador podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción únicamente cuando concurran circunstancias excepcionales, objetivas, ajenas a su voluntad y debidamente justificadas que impidan su correcta ejecución o hagan necesaria la medida para prevenir un fraude, garantizar la seguridad de los sistemas o cumplir una obligación legal. La medida adoptada deberá ser proporcionada a la circunstancia que la motive y se comunicará sin demora, de forma clara y con una visibilidad equivalente a la empleada para difundir la Promoción, a través de la App de masymas y, cuando proceda, mediante los restantes canales en los que se hubiera comunicado.
La modificación, suspensión o cancelación no afectará a los pedidos ya confirmados que, en el momento de su confirmación, cumplieran las condiciones de la Promoción, ni a los descuentos ya aplicados, salvo que exista fraude o incumplimiento imputable al cliente. En ningún caso se modificarán retroactivamente el importe del descuento, la compra mínima, los requisitos de participación o las restantes condiciones esenciales de la Promoción en perjuicio de los clientes que ya hubieran recibido la comunicación promocional.
A los efectos del límite de un único descuento por familia, se entenderá que constituyen una sola familia al conjunto de cuentas de cliente o Tarjetas Cliente masymas que, al inicio de la Promoción, tengan asociada la misma dirección de entrega para pedidos de la Tienda Online de masymas. No se considerarán ni se solicitarán datos sobre parentesco, estado civil o composición familiar.
Cuando dos o más cuentas tengan asociada la misma dirección de entrega, el descuento se aplicará únicamente al primer pedido que cumpla las condiciones de la Promoción y quede confirmado en el sistema. Los pedidos posteriores asociados a esa misma dirección no generarán derecho a un nuevo descuento.
El Organizador utilizará exclusivamente los datos necesarios para verificar este límite y para prevenir usos fraudulentos de la Promoción, de conformidad con la información de protección de datos facilitada a los clientes.
OCTAVA. – Exoneración de responsabilidad
El Organizador adoptará las medidas razonables para asegurar el correcto funcionamiento de la Promoción y de los sistemas necesarios para su gestión.
El Organizador no responderá de los retrasos, interrupciones o imposibilidades de ejecución de la Promoción que sean consecuencia directa de fuerza mayor, caso fortuito, actuaciones de terceros o incidencias en redes de comunicaciones ajenas a su control razonable, siempre que haya actuado con la diligencia exigible y haya adoptado medidas razonables para prevenir o mitigar sus efectos. Esta limitación no excluirá ni restringirá la responsabilidad del Organizador por incumplimientos que le sean imputables, incluidos los derivados de una falta de diligencia en la gestión de la Promoción o de sus sistemas, ni los derechos que correspondan a las personas consumidoras y usuarias conforme a la normativa aplicable.
El Organizador no responderá de los perjuicios que resulten exclusivamente de datos falsos, inexactos o incompletos facilitados por el cliente, o de actuaciones imputables exclusivamente a este, siempre que tales circunstancias hayan sido determinantes de la incidencia.
Cuando se produzca una incidencia que pueda afectar a la aplicación del descuento, el Organizador informará de ella por los canales razonablemente disponibles y habilitará un medio de contacto para que el cliente pueda comunicar la incidencia y solicitar su revisión. Esta previsión se entenderá sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras y usuarias.
NOVENA. – Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la presente Promoción deberá presentarse por escrito dentro del plazo máximo de un (1) mes contado desde la fecha de finalización de la Promoción (30/09/2026).
Una vez transcurrido dicho plazo, no se admitirán reclamaciones relacionadas con la misma.
DÉCIMA. – Protección de datos de carácter personal
Los datos personales tratados con motivo de la presente Promoción serán gestionados por Masymas Supermercados – JUAN FORNÉS FORNÉS, S.A., de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar la Promoción, verificar el cumplimiento de los requisitos de participación y aplicar el descuento correspondiente.
Los datos personales podrán ser comunicados a aquellos proveedores que intervengan en la gestión de la Promoción, únicamente cuando resulte necesario para su correcta ejecución y siempre de conformidad con la normativa aplicable.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la Promoción y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.
Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida a fornes@fornes.net.
UNDÉCIMA. – Aceptación de las Bases Legales
La participación en la presente Promoción implica el conocimiento y la aceptación íntegra de las presentes Bases Legales.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas podrá dar lugar a la pérdida del derecho a disfrutar del descuento previsto en la Promoción.
DUODÉCIMA. – Legislación aplicable y fuero
Las presentes Bases Legales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Bases Legales será sometida a los Juzgados y Tribunales de Dénia, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
El Organizador se reserva el derecho a ejercitar las acciones legales que resulten oportunas frente a cualquier actuación fraudulenta o contraria a las presentes Bases Legales.
