Preguntas más frecuentes

01 ¿Cuánto cuesta tener la tarjeta cliente de masymas?

Nada, ¡es completamente gratis! Y además, ¡te la damos al instante!

02 ¿Qué es el ChequeAhorro?

Es la suma del 1% de las compras realizadas en un mes, más la acumulación de euros por la compra de los productos ChequeAhorro que encontrarás en las estanterías.

03 ¿Qué es el Multicupón?

Son descuentos inmediatos y personalizados en un único cupón, que podrás utilizar las veces que quieras en el periodo indicado en el mismo.

04 Si pierdo el Multicupón o no lo he traído, ¿lo puedo utilizar?

Sí. Pídelo en las cajas y te lo reimprimirán.

05 ¿El descuento máximo indicado en el Multicupón es durante las dos semanas?

Es por acto de compra.

06 ¿Puedo utilizar unos descuentos sí y otros no en una misma compra?

Sí, por supuesto.

07 ¿En la compra siguiente puedo utilizar el Multicupón?

Siempre y cuando esté en el periodo que se indica en el Multicupón.

08 ¿Pueden informarme en cajas de mis descuentos pendientes?

Sí, te lo pueden reimprimir y podrás ver los que tienes, pero solo el Multicupón.

09 ¿Le puedo dar a un amigo mi Multicupón?

No, es personal e intransferible.

10 ¿Puedo recibir varios Multicupones a la quincena?

Sí, es posible, y todos el mismo día.

11 Si tengo un Multicupón, ¿será siempre aceptado?

Si no se aceptase un Multicupón, puede ser porque esté fuera del periodo que se indica en él, o bien porque no corresponde a tu tarjeta. En este caso, se te reimprimirá tu Multicupón.

12 ¿Cuándo sale Mi ChequeAhorro?

A partir de la primera semana del mes.

13 Si me voy de viaje un mes, ¿pierdo el ChequeAhorro? ¿Caduca?

No lo pierdes si vas a comprar antes de 13 meses.

14 ¿Pierdo Mi ChequeAhorro si tengo menos de 1€ al mes o al trimestre, como ahora?

Sí, lo pierdes al mes si no llegas a 1 euro, salvo si eres una alta de tarjeta, que acumularía durante el primer trimestre.

15 Si se me ha olvidado la tarjeta, ¿puedo conseguir los beneficios de la tarjeta?

Sí, siempre y cuando hayas asociado previamente en caja tu DNI a la tarjeta.

16 Si he perdido la tarjeta cliente, ¿qué puedo hacer?

Rellenar la segunda parte de la solicitud. Como el número de la tarjeta del titular original puede que no lo tenga, se indicará el nombre, apellidos y DNI del titular original. El nuevo número de tarjeta se “casaría” con el anterior. Los beneficios no se habrán perdido. Si ya tenías asociada tu tarjeta a tu DNI, con tan sólo el DNI sería suficiente.

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