Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

01 ¿Cuál es el número de teléfono del supermercado y su dirección?

Puedes ver el número en el localizador de tiendas además de otros datos de interés o llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 900 777 000.

02 ¿Pueden traerme la compra a casa?

Sí, por supuesto. Te llevamos la compra a casa totalmente gratis si es superior a 60 €. Si es inferior, el cobro por el servicio será de 2'40 €. Conoce todas las condiciones del servicio.

03 ¿Cuál es el horario de apertura en puentes y festivos?

Depende de la localidad y las fechas. Te aconsejamos llamar al número gratuito de atención al cliente 900 777 000 y te atenderemos personalmente.

04 ¿Cuál es el horario habitual de la tiendas?

Casi la totalidad de supermercados tiene horario de 9 a 21 horas de forma ininterrumpida. Si precisas del detalle en alguna tienda en concreto o periodo especial puedes llamar al número de atención al cliente 900 777 000 para que te podamos contestar de forma personalizada.

05 ¿Por qué no me ha salido el cheque ahorro?

Cada 300 € de compra se genera un bono de 3 euros. En el apartado de la tarjeta cliente se explica en detalle el funcionamiento del CHEQUE AHORRO.

06 ¿Cómo funciona la tarjeta cliente?

Te la damos al instante y es totalmente gratuita (gastos de apertura, mantenimiento o reposición incluidos). Además tiene muchas ventajas: cheque ahorro, bonos descuento personalizados, descuentos directos en centenares de productos... Consulta toda la información sobre la tarjeta.

07 ¿Cuales son las ofertas de las que disponéis?

Las principales ofertas en fresco las puedes ver en el folleto semanal que editamos. Además, en las tiendas puedes disfrutar de otras ofertas en todas las secciones, de descuentos directos con la tarjeta cliente, de promociones 3x2...

08 ¿Cada cuánto cambiáis las ofertas?

En las cinco secciones de fresco hay ofertas diarias y también semanales. Mientras que en alimentación en general, existen centenares de productos que tienen descuento con la tarjeta cliente, ofertas 3x2...

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